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質量方針

創優質服務企业;造用户滿意産品;樹國内知名品牌。

質量目标

貫徹ISO9001:2000标準,建立保持持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年内每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年内每年遞增1%以上。

質量承諾

公司對産品100%負責;服務讓顧客100%滿意。

一、培訓人員:
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,学习理論及進行實際操作;
2、通過理論学习和實際操作後达到廠方技術要求;
第一、掌握专用車的基本理論.性能以及功能;
第二、按程序能熟練的操作;
第三、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構.地點.技術力量.聯系方式;
1、分支機構:“東風二汽技術服務站”;
2、地點:所在省.地.市.縣均有;
3、技術力量:按二汽統一要求达到“工程師”等級的。
三、免费維修方案以及期限
1、跟蹤服務時間:終身;
2、在交客户使用之日起,在正常使用範圍内,行駛10000公里内或一年内免费修理(不包括易損件和電器部分),超過一年隻收取零件费;
3、服務到达時間:省内,二十四小時内到达;其它地區,二十四小時内派出人員;
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。
四、免费期後配件供應价格方式
1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用户要求由廠方直接發貨;
2、配件隻收工本费,不加其他费用。
五、産品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。

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